Yönetilebilir Hizmetler

Destek, Bakım ve Yönetilebilir Hizmetler: BT Operasyonunuz Bizimle Güvende

Dijital dünyada sistemlerin durması, işin durması demektir. TrendTech Bilişim, BT altyapınızı sadece arıza çıktığında tamir eden bir servis değil; sistemlerinizi 7/24 izleyen, sorunları oluşmadan engelleyen ve sürekli optimize eden "Yönetilen Hizmet Sağlayıcınızdır" (MSP).

Microsoft 365 panelinizden bulut sunucularınıza, ağ güvenliğinizden kullanıcı desteğine kadar tüm operasyonel yükü omuzlarınızdan alıyoruz. Siz işinizi büyütün, teknolojinizi biz yönetelim.

Neleri Yönetiyoruz?

Uçtan uca, proaktif ve şeffaf yönetim modelimiz:

1. Microsoft Yönetilebilir Hizmetler

Microsoft ekosisteminin karmaşık yönetim süreçlerinde kaybolmayın.

• 365 & Teams Yönetimi: Kullanıcı açma/kapama, lisans atama, SharePoint yetkilendirme ve Teams politika yönetimi.

• Azure Operasyonu: Sanal makinelerin (VM) optimizasyonu, gereksiz kaynakların kapatılması (Cost Management) ve SQL veritabanı bakımları.

• Yama Yönetimi (Patch Management): Güvenlik açıklarını kapatan güncellemelerin test edilerek sistemlere yüklenmesi.

2. Çoklu Bulut ve Altyapı Yönetimi

Yerli veya Global, sunucularınız nerede olursa olsun kontrol altında.

• Multi-Cloud Desteği: Azure ve Alibaba Cloud (ENS) üzerindeki hibrit yapılarınızın tek merkezden yönetimi.

• Yedekleme Operasyonu: Yedeklerin her gece alınıp alınmadığının kontrolü ve periyodik "Geri Dönüş (Restore)" testleri.

• Sistem Sağlık Taraması: Disk doluluk oranları, CPU kullanımı ve darboğazların anlık takibi.

3. Ağ ve Son Kullanıcı Desteği

İnternet kesintisinden yazıcı sorununa kadar her noktada yanınızdayız.

• Uzaktan ve Yerinde Destek: Helpdesk ekibimizle kullanıcılara telefon/uzaktan bağlantı ile anında, donanımsal sorunlarda ise yerinde müdahale.

• Ağ İzleme (Network Monitoring): Switch, Firewall ve Access Point cihazlarının 7/24 erişilebilirliğinin takibi.

4. Güvenlik ve Uyum Takibi

Güvenlik bir ürün değil, yaşayan bir süreçtir.

• Siber Tehdit İzleme: Antivirüs ve Firewall loglarının incelenmesi, zararlı aktivitelerin raporlanması.

• Uyum Denetimi: Sistemlerinizin KVKK ve ISO 27001 standartlarına uygunluğunun periyodik kontrolü.

Neden TrendTech ile Bakım Anlaşması?

Standart bir "bilgisayarcı" ile "Yönetilen Hizmet Sağlayıcı" arasındaki farklar:

✅ Proaktif Yaklaşım: Bizim için başarı, sorun çıktığında hızlı çözmek değil; sorunun hiç çıkmamasını sağlamaktır. Arızaları oluşmadan tespit eden erken uyarı sistemleri kullanıyoruz.

✅ SLA Garantisi (Hizmet Seviyesi): "Ne zaman gelirler?" belirsizliği yok. Sözleşmemizde taahhüt ettiğimiz süre içinde (Örn: Kritik arızada 2 saat) müdahale garantisi veriyoruz.

✅ Sertifikalı Uzmanlık: Sistemlerinize stajyerler değil; Microsoft ve Bulut sertifikalı kıdemli mühendisler müdahale eder.

✅ Şeffaf Raporlama: Ay sonunda "Neler yapıldı?" sorusuna, detaylı envanter, çağrı ve performans raporlarıyla cevap veriyoruz.

Size Uygun Destek Modeli Hangisi?

• 7/24 Uzaktan Destek: Çağrı merkezi ve bilet (Ticket) sistemi üzerinden sınırsız uzaktan destek.

• Hibrit Model (Uzaktan + Yerinde): Kritik durumlarda veya periyodik günlerde ofisinizde fiziksel destek.

• Dış Kaynak (Outsourcing): Uzman personelimizin tam zamanlı olarak sizin ofisinizde çalışması.

BT Operasyonel Yükünden Kurtulun

Teknolojik sorunlarla zaman kaybetmeyin. Bakım anlaşması ve yönetilen hizmet tekliflerimiz için iletişime geçin.

[Bakım Anlaşması Teklifi Alın]