Müşteri
Müşteri
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacı ile veri sorumlusu olan TrendTech Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır.
Değerli Müşterilerimiz,
Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız, Hukuksal Sebeplerimiz ve Toplama Yöntemlerimiz:
|
AMAÇ |
VERİ KATEGORİSİ |
|
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
|
|
Finans Bilgileri |
|
|
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.ç Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. 5.2.d İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; e-posta iletişimi, dijital yedeklerimiz, veri güvenliği denetiminden geçen elektronik ortam içerikleri ile dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
|
|
Finans Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.a Kanunlarda açıkça öngörülmesi. 5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.ç Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; muhasebe ve finans işlemleri sırasında basılı ve dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
|
|
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebebi ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; iş süreçleri içerisinde kurduğunuz iletişim sırasında dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; kartvizit alışverişi, gizlilik sözleşmesi ve lisans teslim işlemleri iş faaliyetleri sırasında basılı ve dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; ürün teslim kargo teslim işlemleri sırasında dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; yazılım ve donanım teknik destek işlemleri sırasında dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
|
|
Finans Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; yazılım ön sipariş (register), şartname ve fiyat teklifi, sözleşme işlemleri sırasında basılı ve dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Talep / Şikayetlerin Takibi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; servis talebi ve ürün şikâyet işlemleri sırasında dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Risk Yönetimi Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.a Kanunlarda açıkça öngörülmesi. 5.2.ç Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. 5.2.f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi kişisel verileri koruma kanunu sebebiyle yapılan işlemler ile basılı ve dijital olarak toplamaktayız. |
|
|
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
Kimlik Bilgileri |
|
İletişim Bilgileri |
|
|
Finans Bilgileri |
|
|
Kanunun 5. Maddesinde belirtilen hukuksal sebeplerimiz: “5.2.a Kanunlarda açıkça öngörülmesi. 5.2.e Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.” hukuki sebepleri ile sınırlı olarak işlemekteyiz. |
|
|
Toplama yöntemimiz: Kişisel verilerinizi; yasal olarak devletin yetkili organlarına gerektiğinde bildirmekle yükümlü olduğumuz kayıtlarınızdan basılı ve dijital olarak toplamaktayız. |
|
Yukarıda amaç ve hukuki sebepleriyle ayrıntılı olarak verilen kişisel verilerinizi veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktayız.
Kişisel Verilerinizi Kimlerle Ne Amaçla Paylaşıyoruz:
- Bilgi güvenliği süreçleri, iletişim, saklama ve arşiv faaliyetleri, iptal, iade talep ve süreçlerinin yürütülmesi için yurt dışı Microsoft Office 365 ile,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi için Veri Silme Yazılımı ve yurt dışı Antivirüs Yazılım Firması (Trendmicro), E-mail Gateway Yazılımı ile,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi için Anlaşmalı Banka, Anlaşmalı Serbest Muhasebeci Mali Müşavir, e-fatura işlemlerinde kullanılan E-Fatura Entegratörü, ENKO Teknoloji A.Ş. (Kolaybi), Online Ödeme Hizmetleri Firması ile,
- Mal, hizmet satın alım süreçleri ve mal, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi için yurt içi ve yurt dışı İthalatçı/Distribütör veya Üretici Firma ile,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi için yurt dışı Anlık Mesajlaşma Uygulaması (Whatsapp), Online Görüşme Platformu (Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Zoom), Uzak Masaüstü Bağlantı Programı (Anydesk, Microsoft Teams, Teamviewer) ile,
- İptal, iade talep ve süreçlerinin yürütülmesi için Anlaşmalı Yazılım Lisansı Sağlayıcı Firma ile,
- Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi için Anlaşmalı Kargo Firması ile,
- Mal, hizmet satın alım ve müşteriye satış süreçleri ile mal, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi için Ürün veya Hizmet Veren Kişi veya Firma ile,
- Talep, şikayetlerin takibi için Donanım Yetkili Servisi ile,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi için GİB, Kamu Kurum ve Kuruluşları ile paylaşmaktayız.
Veri sahibi olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilmiş haklara sahipsiniz. Kanunun 11. maddesini okumak için lütfen linke tıklayınız.
Haklarınızı kullanmak ve talepleriniz için aşağıdaki Talep ve Başvuru başlığı altında belirtilmiş olan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Talep ve Başvurularınız için:
https://trendtech.com.tr/icerik/kvkk-bilgi-talep-formu sayfasında yer alan formu doldurarak, kvkk@trendtech.com.tr veya trendtech@hs01.kep.tr e-posta adreslerinden tercih ettiğinize e-posta göndererek, +90 216 998 08 89 no.’ lu telefonu arayarak, Cevizli Mahallesi Saraylar Caddesi No:6/85 Maltepe/İSTANBUL adresine posta ile dilekçe göndererek veya elden teslim ederek iletebilirsiniz.
Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içerisinde sizlere burada belirtilen kanallardan geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bu işlemler için bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Aşağıdaki durumlarda ücret talep etme hakkımız saklıdır.
- Dilekçenize vereceğimiz cevabın yazılı olmasını talep ederseniz on sayfaya kadar ücret ödemeniz gerekmemektedir. 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir.
- Başvuruya cevabın CD, DVD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
- Uluslararası Kargo ise teslimat istemeniz durumunda kargo masrafını karşılamanız gerekmektedir.
Değişiklik ve Güncellemeler:
Yasal mevzuat ve/veya TrendTech Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ nin Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikasında bir değişiklik olursa bu Aydınlatma Metninde gerekli değişiklikler yapılacaktır.
Yürürlüğe girdiği tarih: 08.09.2023